Cómo descargar respuestas en video con subtítulos integrados

Cuando descarga las respuestas en video de los candidatos, puede incluir transcripciones incrustadas permanentemente (integradas o "burned in") como subtítulos directamente en el archivo de video. Esta función le permite crear archivos de video independientes con subtítulos que funcionan en cualquier reproductor de video, lo que los hace perfectos para archivo, documentación de cumplimiento o para compartir con partes interesadas que no tienen acceso a Hirevire.

Descripción general

Deberá habilitar el ajuste "Integrar transcripciones" en la configuración avanzada de su puesto, lo que generará automáticamente una segunda versión de cada respuesta en video con subtítulos integrados. Cuando descargue las respuestas en video, estarán disponibles tanto el video original como la versión con subtítulos integrados.

Requisitos previos

• Plan: Se requiere suscripción al plan Agency

• Rol: Creador del puesto o propietario de la cuenta con permiso para modificar la configuración del puesto

• Transcripción habilitada: La transcripción de video debe estar activada para su puesto (se activa automáticamente en el plan Agency)

Compatibilidad

• Plan: Solo plan Agency ($249/mes mensual o $199/mes anual)

• Tipos de video: Funciona con todas las preguntas de respuesta en video

• Formato de archivo: Los videos con subtítulos integrados se descargan como archivos .mp4

• Disponibilidad: Solo se aplica a las solicitudes enviadas después de habilitar el ajuste

Antes de comenzar

• Solo descarga, no streaming: Los videos con subtítulos integrados están disponibles solo para descarga; no se pueden reproducir directamente en el panel de control de Hirevire.

• Mayor tiempo de procesamiento: Generar videos con subtítulos integrados añade de 2 a 3 minutos al tiempo de procesamiento del video tras el envío de la solicitud.

• Impacto en el almacenamiento: Cada respuesta en video consumirá el doble de espacio de almacenamiento (video original + versión con subtítulos), lo que cuenta para los límites de retención de su plan.

Habilitar subtítulos integrados para descargas de video

Para habilitar subtítulos incrustados para descargas de video:

1. Inicie sesión en su panel de Hirevire y navegue a Puestos (Jobs)

2. Seleccione el puesto donde desea habilitar los subtítulos integrados

3. Haga clic en la pestaña Configuración (Settings)

4. Cambie a la pestaña Avanzado (Advanced) en la barra lateral izquierda

5. En Opciones de descarga de video, active el interruptor Integrar transcripciones en las respuestas en video

6. Haga clic en Guardar (Save) en la esquina superior derecha

Descargar videos con subtítulos integrados

Tras habilitar el ajuste, puede descargar videos con subtítulos integrados mediante dos métodos:

Método 1: Descargar todos los archivos de una solicitud

Para descargar todas las respuestas en video, incluidas las versiones con subtítulos integrados:

1. Navegue a la página de detalles de la solicitud haciendo clic en la solicitud del candidato

2. En la esquina superior derecha, haga clic en el menú de tres puntos (⋮)

3. Seleccione Descargar todos los archivos en el menú desplegable

4. Se descargarán todos los archivos, incluidos los videos originales y sus versiones con subtítulos integrados.

Los archivos con subtítulos integrados estarán claramente etiquetados en el paquete de descarga para distinguirlos de los videos originales.

Método 2: Acceso mediante integración por webhook

Para flujos de trabajo automatizados, los videos con subtítulos integrados son accesibles a través de las cargas de datos (payloads) de los webhooks:

1. Configure una integración de webhook para su puesto con Webhook Avanzado habilitado

2. Cuando se envíe una solicitud, el payload del webhook incluirá ambos campos de URL para las respuestas en video:

   • url - Enlace directo al video original

   • processedVideoURL - Enlace directo al video con subtítulos integrados

3. Su punto de conexión (endpoint) receptor puede obtener ambas URLs y guardarlas en su solución de almacenamiento preferida

Ejemplo de estructura de carga de webhook para una respuesta en video con subtítulos integrados:

{
  "answers": [
    {
      "question": {
        "id": "q_123",
        "text": "Tell us about your experience",
        "responseType": "Video"
      },
      "id": 456,
      "url": "https://storage.hirevire.com/videos/original-video.mp4",
      "processedVideoURL": "https://storage.hirevire.com/videos/captions-burned.mp4",
      "transcript": "I have five years of experience in software development...",
      "numberOfRetakes": 1
    }
  ]
}

Cómo se ven los subtítulos integrados

Los videos con subtítulos integrados muestran el texto de la transcripción como subtítulos blancos en la parte inferior del cuadro de video. Los subtítulos están incrustados permanentemente en el archivo de video y aparecerán en cualquier reproductor de video, lo que los hace accesibles sin requerir soporte para archivos de subtítulos independientes.

Resolución de problemas

Limitaciones

• Exclusivo del plan Agency: Esta función solo está disponible en el plan Agency ($249/mes mensual o $199/mes anual)

• Solo para el futuro: Solo se aplica a las solicitudes enviadas después de habilitar el ajuste; no se pueden generar videos con subtítulos de forma retroactiva para solicitudes existentes

• Solo descarga: Los videos con subtítulos integrados solo se pueden descargar, no ver por streaming en el panel de Hirevire

• Consumo de almacenamiento duplicado: Cada respuesta en video crea dos archivos (original + versión con subtítulos), que cuentan para sus límites de retención de almacenamiento

• Tiempo de procesamiento: Añade de 2 a 3 minutos (o más para videos largos) al tiempo de procesamiento posterior al envío

• Precisión de subtítulos: Los subtítulos generados por IA tienen una precisión del 95-98.5%; no se pueden editar manualmente tras la generación

• Sin personalización de subtítulos: El estilo, la posición y la fuente de los subtítulos son fijos y no se pueden personalizar

• Formato de archivo: Los videos con subtítulos integrados siempre tienen formato .mp4

Qué sigue

• Descargar respuestas de video y audio de las solicitudes

• Descargar informes de solicitudes como PDF

• Exportar datos de solicitudes cuando la descarga en CSV no está disponible

Cómo obtener ayuda

Si tiene problemas con los subtítulos integrados:

• Confirme que está en el plan Agency

• Verifique que el ajuste esté habilitado en Configuración del puesto › pestaña Avanzado

• Compruebe que la solicitud se envió después de habilitar la función

• Para problemas con el webhook, asegúrese de que tanto el ajuste "Integrar transcripciones" como el "Webhook Avanzado" estén habilitados

• Espere al menos 5 minutos tras el envío de la solicitud para que finalice el procesamiento de los subtítulos

• Recopile el ID de la solicitud, el ID del puesto y los mensajes de error

• Contacte con el soporte de Hirevire con los detalles anteriores