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Cómo comprar créditos de IA adicionales

Esta guía le ayuda a comprar créditos de IA adicionales cuando haya alcanzado su límite mensual y necesite seguir usando las funciones potenciadas por IA, como la revisión de transcripciones.

Entendiendo los créditos de IA

Los créditos de IA se utilizan para revisar las respuestas de video y audio de los candidatos mediante IA. Cada revisión de transcripción consume 1 crédito por respuesta, independientemente de su duración.

Su plan incluye una asignación mensual de créditos de IA que se renueva en la fecha de facturación de su suscripción:

  • Prueba: 50 créditos (por única vez; no se pueden comprar complementos hasta que actualice a un plan de pago)

  • Plan One Job: 50 créditos al mes

  • Plan Startup: 100 créditos al mes

  • Plan Growth: 100 créditos al mes

Cuando agote sus créditos mensuales, puede comprar créditos adicionales como complementos. Estos créditos adicionales se acumulan y nunca caducan.

Los créditos adicionales son independientes de sus créditos mensuales incluidos. No se reinician cada mes y permanecen disponibles hasta que los use.

Prerrequisitos

Antes de comprar créditos de IA adicionales, asegúrese de cumplir con estos requisitos:

  • Rol de cuenta: Debe ser el propietario o administrador de la organización para realizar compras

  • Suscripción activa: Necesita un plan de pago de Hirevire (las cuentas de prueba gratuita no pueden comprar créditos adicionales)

  • Método de pago: Una tarjeta de crédito o método de pago válido conectado a su cuenta de Stripe

Si no es el propietario de la cuenta, verá un mensaje de "Contactar al administrador" al intentar comprar créditos. Póngase en contacto con el propietario de su organización para completar la compra.

Si se encuentra en una prueba gratuita y necesita más créditos, primero actualice a un plan de pago. Los datos de su prueba y los créditos restantes se conservarán después de la actualización.

Precios de los complementos de créditos de IA

Hirevire ofrece paquetes de complementos de créditos de IA como compras únicas:

  • 100 créditos: $9.99 USD (paquete estándar)

  • 1,000 créditos: $79 USD (paquete a granel para contrataciones de alto volumen)

Todas las compras se procesan de forma segura a través de Stripe. Los créditos se añaden a su cuenta inmediatamente después de un pago exitoso y nunca caducan.

¿Necesita volúmenes de créditos personalizados para contrataciones empresariales? Contacte con soporte para obtener opciones de precios por volumen adaptadas a sus necesidades.

Cómo comprar créditos de IA adicionales

Puede comprar créditos de IA desde dos ubicaciones en Hirevire:

Opción 1: Compra a nivel de cuenta (Página de Facturación)

Utilice este método para comprar créditos que se apliquen a todos sus procesos de selección.

Paso 1: Navegar a la configuración de Facturación

  1. Haga clic en su icono de perfil en la esquina superior derecha de Hirevire

  2. Seleccione Mi cuenta en el menú desplegable

  3. Haga clic en la pestaña de Facturación para ver su saldo de créditos actual y las opciones de compra

Paso 2: Comprobar su saldo actual

En la página de Facturación, verá su saldo de créditos de IA desglosado en tres partes:

  • Incluidos: Sus créditos mensuales según su plan de suscripción

  • Complementos: Cualquier crédito adicional que haya comprado anteriormente

  • Total: El total de créditos disponibles combinados

Monitoree su saldo de créditos regularmente si utiliza con frecuencia las funciones de Revisión por IA. Esto le ayudará a planificar sus compras antes de quedarse sin ellos durante periodos críticos de contratación.

Paso 3: Comprar créditos adicionales

  1. Desplácese hasta la sección Comprar créditos de IA adicionales

  2. Haga clic en el botón Comprar más

  3. Se le redirigirá al proceso de pago de Stripe para completar su compra

  4. Seleccione el paquete de créditos que desee (100 créditos por $9.99 o 1,000 créditos por $79)

  5. Complete el pago utilizando su tarjeta de crédito o Apple Pay

Paso 4: Confirmar su compra

Tras un pago exitoso:

  • Será redirigido de nuevo a su página de Facturación de Hirevire

  • Su saldo de créditos se actualizará inmediatamente para reflejar los nuevos créditos adicionales

  • Puede empezar a usar las funciones de Revisión por IA de inmediato con sus créditos adicionales

Su compra se completa cuando ve el saldo actualizado en su página de Facturación. Los nuevos créditos están disponibles de inmediato para su uso en todos sus procesos.

Opción 2: Compra a nivel de puesto (Pestaña Revisión por IA)

Compre créditos directamente desde la configuración de un puesto específico cuando esté revisando activamente a los candidatos.

  1. Vaya a Puestos y seleccione el título del puesto en el que está trabajando

  2. Haga clic en la pestaña Configuración de ese puesto

  3. Seleccione la pestaña de Revisión por IA en el menú de configuración

  4. Vea su saldo de créditos en la tarjeta de créditos que se muestra en esta página

  5. Haga clic en Comprar más créditos para iniciar el proceso de pago en Stripe

  6. Complete la compra siguiendo los mismos pasos que en el método de la página de facturación

Esta opción ofrece un atajo rápido cuando ya está revisando candidaturas y necesita recargar créditos sin navegar a la página de facturación de su cuenta.

Cuándo necesitará créditos adicionales

Es posible que se encuentre con situaciones en las que Hirevire le pida comprar más créditos:

  • Durante la Revisión por IA: Al ver candidaturas e intentar usar "Revisar con IA" de forma masiva, verá un cuadro de diálogo que indica "Créditos insuficientes" si su saldo no es suficiente

  • Avisos de pocos créditos: Algunos cuadros de diálogo de IA le avisarán cuando los créditos se estén agotando

  • Acciones bloqueadas: Las funciones potenciadas por IA se bloquearán hasta que compre créditos adicionales o espere a su renovación mensual

Estos avisos suelen incluir un enlace directo para comprar créditos, agilizando el proceso cuando los necesita urgentemente.

Detalles de facturación y pago

Esto es lo que debe esperar con respecto a la facturación de las compras de créditos de IA:

  • Precio: 100 créditos por $9.99 USD o 1,000 créditos por $79 USD

  • Procesador de pagos: Todas las compras se procesan de forma segura a través de Stripe

  • Acceso inmediato: Los créditos se agregan a su cuenta instantáneamente tras el pago exitoso

  • Sin vencimiento: Los créditos adicionales se acumulan y nunca caducan, a diferencia de los créditos mensuales incluidos

  • Independiente de la suscripción: Las compras de complementos son cargos únicos independientes de su suscripción recurrente

  • Acumulación: Los créditos adicionales se suman a su asignación mensual y se transfieren mes a mes

Si su pago falla, verifique con su banco o proveedor de tarjeta. Los problemas comunes incluyen el rechazo de la tarjeta, fondos insuficientes o bloqueos de seguridad en transacciones internacionales.

Resolución de problemas comunes

No se visualiza el botón de compra

Si no ve el botón "Comprar más":

  • Verifique que ha iniciado sesión como propietario o administrador de la organización

  • Confirme que tiene una suscripción de pago activa (no una prueba gratuita o un plan vencido)

  • Intente actualizar la página o borrar la caché de su navegador

Pago rechazado

Si su pago no se procesa:

  • Verifique que los datos de su tarjeta sean correctos en Stripe

  • Consulte con su banco sobre posibles retenciones de seguridad o bloqueos de transacciones internacionales

  • Pruebe un método de pago alternativo si está disponible

  • Contacte a su proveedor de pagos para conocer los motivos específicos del rechazo

Los créditos no aparecen tras la compra

Si su saldo no se ha actualizado después de un pago exitoso:

  • Actualice la página de Facturación para ver el saldo más reciente

  • Cierre la sesión y vuelva a entrar para refrescar su sesión

  • Espere unos minutos para que el sistema se sincronice (aunque las actualizaciones suelen ser instantáneas)

  • Si los créditos aún no aparecen después de 10 minutos, contacte con soporte con su confirmación de compra

Restricciones de compra en cuentas de prueba

Si está en una prueba gratuita y no puede comprar créditos:

  • Actualice a un plan de pago (One Job, Startup o Growth) para desbloquear las compras de complementos

  • Sus 50 créditos de prueba y todos los datos de sus puestos se conservarán tras la actualización

  • Una vez actualizado, podrá comprar inmediatamente paquetes de créditos adicionales desde su página de Facturación

Recursos relacionados

Obtenga más información sobre los créditos de IA y sus precios:

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