Preguntas frecuentes sobre precios de Hirevire
Preguntas frecuentes
¿Necesito una tarjeta de crédito para iniciar mi prueba gratuita?
No se requiere tarjeta de crédito para comenzar su prueba gratuita de 7 días. Puede explorar todas las funciones sin riesgos y solo añadir los datos de pago cuando esté listo para actualizar su plan.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
Sí, puede subir o bajar de categoría de plan en cualquier momento. Al subir de categoría, los cambios surten efecto inmediatamente. Si necesita cambiar entre facturación mensual y anual, contacte con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos con la transición.
¿Cuál es la diferencia entre la facturación mensual y la anual?
Los planes anuales ofrecen hasta un 33% de descuento en comparación con la facturación mensual. Por ejemplo:
Plan Essentials: $49/mes o $468/año (equivalente a $39/mes, ahorra $120)
Plan Professional: $149/mes o $1,188/año (equivalente a $99/mes, ahorra $600)
Plan Agency: $249/mes o $2,388/año (equivalente a $199/mes, ahorra $1,200)
Ahorre hasta un 33% eligiendo la facturación anual. Su suscripción se renueva automáticamente a menos que la cancele.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de los primeros 60 días sin penalizaciones ni compromiso mínimo. Al cancelar, puede elegir:
Cancelar inmediatamente
Cancelar al final de su periodo de facturación actual
Sus datos, las solicitudes de candidatos y los vídeos seguirán siendo accesibles durante 30 días después de la cancelación, en caso de que vuelva a suscribirse más tarde.
¿Qué pasa si solo contrato esporádicamente? ¿Puedo pausar mi suscripción?
¡Sí! Si tiene periodos de inactividad entre ciclos de contratación, puede pausar su suscripción hasta por 3 meses en lugar de cancelarla. Esta función está disponible en todos los planes de pago y detiene la facturación de inmediato.
Así es como funciona:
Elija su duración de pausa: Seleccione 1, 2 o 3 meses
La facturación se detiene inmediatamente: Sin cargos durante el periodo de pausa
Reanudación automática: Su suscripción se reinicia en la fecha seleccionada, o puede reanudarla antes a través del portal de facturación de Stripe
Sus datos se conservan: Las plantillas de trabajo, las páginas de empleo y los datos de las solicitudes permanecen intactos
Las respuestas en vídeo se conservan durante 90 días en todos los planes. Los vídeos con una antigüedad superior pueden ser eliminados durante el periodo de pausa.
Para pausar su suscripción, vaya a Perfil → Mi cuenta → pestaña Facturación, luego haga clic en "Cancelar suscripción" y elija "Pausar suscripción" en su lugar. Instrucciones paso a paso para pausar.
Pausar es ideal para contrataciones estacionales o reclutamiento por proyectos. ¡Toda su configuración estará lista cuando la necesite de nuevo!
¿Qué ocurre con mis datos si cancelo?
Al cancelar, seguimos recolectando solicitudes para cualquier oferta de empleo activa.
Cancelar un trabajo elimina todos los puestos y solicitudes después de 30 días de la cancelación.
¿Qué funciones de IA están incluidas?
Todas las funciones impulsadas por IA están ahora incluidas de forma gratuita en cada plan sin límites de uso:
Transcripciones de IA: Transcripción automática de respuestas de vídeo y audio en más de 90 idiomas
AI Match y Evaluaciones: Puntuación por IA basada en su rúbrica personalizada con razonamiento transparente para las puntuaciones
Análisis impulsado por IA: Puntuaciones de coincidencia e información basada en su perfil de candidato ideal
Generación de preguntas por IA: Genere preguntas de entrevista utilizando IA
No hay créditos de IA que gestionar o comprar: todas las funciones de IA son ilimitadas y están incluidas en su suscripción.
¿Cuánto tiempo se almacenan los vídeos?
Todos los planes incluyen ahora 90 días de almacenamiento de vídeo desde la fecha de grabación. ¿Necesita más tiempo? Puede ampliar el almacenamiento de vídeo por 90 días adicionales por $9/mes con nuestro complemento.
Los vídeos se eliminan automáticamente una vez que expira el periodo de almacenamiento. Descargue cualquier grabación importante antes de que caduque.
¿Cuáles son los complementos disponibles?
Ofrecemos dos complementos principales para ampliar las capacidades de su plan:
Almacenamiento de vídeo ampliado: $9/mes por 90 días adicionales de almacenamiento
Organizaciones adicionales: $29/mes por organización
Cada organización adicional obtiene su propio dominio personalizado, marca, usuarios y páginas de empleo.
¿Puedo personalizar totalmente Hirevire con mi marca propia (white-label)?
Todos los planes de pago incluyen marca blanca básica:
Añada su logotipo, colores de marca y fuentes personalizadas
Elimine la marca "Powered by Hirevire"
Vídeos de introducción/cierre personalizados
Personalice las plantillas de correo electrónico con su marca
Los planes Professional y Agency añaden:
Dominios personalizados para enlaces de solicitudes y páginas de empleo
SMTP personalizado para enviar correos electrónicos desde su propio servidor de correo
Páginas de empleo con marca para mostrar sus posiciones abiertas
El plan Agency también incluye 5 organizaciones con marca separada para cada una. ¿Necesita más? Hay organizaciones adicionales disponibles como complemento por $29/mes.
¿Cuántos empleos activos puedo tener?
El número de empleos activos que puede tener a la vez varía según el plan:
Plan Essentials: 1 empleo activo
Plan Professional: 5 empleos activos
Plan Agency: 20 empleos activos
Enterprise: Límites de empleos personalizados
Cuando archiva un empleo, deja de contar para su límite de empleos activos. Puede archivar y desarchivar empleos en cualquier momento, y todas las respuestas de los candidatos se conservan al archivar.
¿Necesita más empleos activos? Actualice su plan o archive las publicaciones de empleo finalizadas para liberar espacios para nuevos roles.
¿Existen límites en las entrevistas de vídeo por mes?
Sí, cada plan incluye un número específico de respuestas de entrevistas de vídeo unidireccionales por ciclo de facturación:
Plan Essentials: 300 anuales O 25 mensuales
Plan Professional: 1,200 anuales O 100 mensuales
Plan Agency: 12,000 anuales O 1,000 mensuales
Los planes anuales ofrecen más flexibilidad con límites anuales en lugar de topes mensuales estrictos. Si necesita más capacidad, considere actualizar a un nivel superior.
¿Hay algún límite en el número de preguntas por entrevista?
¡Sin límites! Todos los planes incluyen preguntas ilimitadas por entrevista. Diseñe su proceso de selección tan corto o detallado como necesite; puede hacer tantas preguntas como considere necesarias para evaluar a los candidatos a fondo.
Si archivo una oferta de empleo, ¿se archivan también las respuestas?
Cuando archiva un empleo, la publicación de la oferta queda inactiva, pero se conservan todas las respuestas y vídeos de los candidatos. Puede acceder a las solicitudes archivadas en cualquier momento y desarchivar el empleo si necesita reabrirlo.
Archivar equivale a eliminar una publicación de empleo, pero los datos de sus candidatos permanecen seguros y accesibles.
¿Puedo pasar la compra de Hirevire como gasto de empresa?
¡Por supuesto! Después de cada pago, recibirá una factura detallada por correo electrónico que podrá presentar para el reembolso de gastos. Las facturas incluyen todos los detalles necesarios para fines contables.
¿Ofrecen descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro o precios especiales?
Ocasionalmente ofrecemos promociones especiales y podemos proporcionar descuentos caso por caso para organizaciones sin ánimo de lucro. Contacte con nuestro equipo de soporte en [email protected] para hablar sobre sus necesidades específicas.
¿Qué incluye el plan Enterprise?
El plan Enterprise tiene un precio personalizado basado en las necesidades de su organización, incluyendo el número de usuarios y organizaciones requeridas. Contacte con nuestro equipo para obtener un presupuesto personalizado y analizar funciones avanzadas adaptadas a su volumen de contratación.
¿Cuántos miembros del equipo pueden acceder a Hirevire?
El número de usuarios varía según el plan:
Plan Essentials: 1 usuario
Plan Professional: 5 usuarios
Plan Agency: 15 usuarios
Enterprise: Número de usuarios personalizado
Puede limitar el acceso de los usuarios a empleos específicos o conceder acceso a todos los empleos de su organización.
¿Puedo ampliar mi prueba gratuita?
Si necesita más tiempo para evaluar Hirevire, contacte con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ampliar su periodo de prueba. Queremos asegurarnos de que tenga tiempo suficiente para probar todas las funciones con candidatos reales.
¿Se borrarán los datos de mi prueba al terminar la misma?
No, todos los vídeos y datos de candidatos de su periodo de prueba se conservan. Cuando actualice a un plan de pago, tendrá acceso inmediato a todo lo que recopiló durante la prueba.
¡Utilice su prueba para recopilar respuestas reales de candidatos! Todos esos datos le estarán esperando cuando actualice.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe. Los pagos se procesan automáticamente según su ciclo de facturación (mensual o anual).
¿Cuándo se me cobrará?
Para los planes mensuales, se le cobra el mismo día de cada mes. Para los planes anuales, se le cobra una vez por adelantado el año completo. Recibirá un correo electrónico con la factura antes de cada cargo con un enlace para gestionar sus datos de pago.
¿Cuál es su política de reembolsos?
Si cancela a los pocos días del pago y no ha utilizado el servicio de forma extensiva, ofrecemos reembolsos prorrateados caso por caso. Contacte con [email protected] para tratar su situación. Los reembolsos suelen reflejarse en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Comience con nuestra prueba gratuita de 7 días para asegurarse de que Hirevire es la opción adecuada antes de comprometerse con un plan de pago.