¿Cómo funcionan los créditos de SMS?
Actualizado hace 6 meses
Resumen
Los créditos de SMS le permiten enviar mensajes de texto de invitación y recordatorio a los candidatos. Cada crédito le permite enviar un mensaje SMS que contiene hasta tres partes, lo que le brinda flexibilidad para mensajes más largos sin preocuparse por el conteo de caracteres.
Precios
Los créditos de SMS están disponibles para su compra en:
300 créditos de SMS por $29
Los créditos nunca caducan, por lo que puede comprarlos cuando los necesite y usarlos a su propio ritmo.
Cómo funcionan los créditos de SMS
Qué incluye un crédito
Un crédito de SMS le permite enviar un único mensaje de texto con hasta tres partes de mensaje. Esto significa que puede enviar mensajes que contengan:
Hasta 459 caracteres usando codificación GSM-7 (texto estándar en inglés)
Hasta 210 caracteres usando codificación UTF-16 (texto con emojis o caracteres especiales)
Entender las partes del mensaje
Los mensajes SMS se dividen en "partes" según su longitud y los caracteres utilizados:
Para texto estándar (codificación GSM-7):
Mensajes de una sola parte: hasta 160 caracteres
Mensajes de varias partes: hasta 153 caracteres por parte
Su crédito cubre hasta 3 partes (459 caracteres en total)
Para mensajes con emojis o caracteres especiales (codificación UTF-16):
Mensajes de una sola parte: hasta 70 caracteres
Mensajes de varias partes: hasta 67 caracteres por parte
Su crédito cubre hasta 3 partes (210 caracteres en total)
Consejo profesional: Para maximizar sus créditos, limítese a los caracteres estándar en inglés (A-Z, a-z, 0-9 y puntuación básica). Evite los emojis y los caracteres especiales como las comillas curvas o los guiones largos, ya que activan la codificación UTF-16 y reducen su límite de caracteres.
Si su mensaje excede las tres partes, se cobrarán créditos adicionales. Por ejemplo, un mensaje de 307 caracteres (texto estándar) se cobrará como 2 créditos en lugar de 1. Compruebe siempre la longitud de su mensaje antes de enviarlo para evitar cargos de crédito inesperados.
Ejemplos de codificación de caracteres
El tipo de codificación afecta cuántos caracteres caben en cada parte:
Los caracteres seguros de GSM-7 incluyen:
Letras: A-Z, a-z
Números: 0-9
Puntuación básica: ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @
Símbolos especiales: £ ¥ è é ù ì ò Ø ø Å å Δ Φ Γ Λ Ω Π Ψ Σ Θ Ξ Æ æ ß É Ä Ö Ñ Ü § ¿ ä ö ñ ü à
Los caracteres como ~ ^ | { } [ ] requieren cada uno un código de escape y cuentan como dos caracteres en la codificación GSM-7.
Compra de créditos de SMS
Pasos para comprar créditos
Navegue a su página de Facturación en la aplicación Hirevire
Localice la sección Comprar créditos de SMS
Seleccione el paquete de 300 créditos ($29)
Complete la compra utilizando su método de pago configurado
Los créditos se añaden a su cuenta inmediatamente después del pago exitoso
Solo los propietarios y administradores de cuentas pueden comprar créditos de SMS. Los miembros del equipo deben ponerse en contacto con su administrador para solicitar la compra de créditos.
Visualización de registros de SMS
Realice un seguimiento de su uso de SMS y vea información detallada sobre los mensajes enviados en la página de registros:
Vaya a https://app.hirevire.com/logs en su cuenta de Hirevire
Vea los siguientes detalles para cada mensaje:
Número de teléfono del destinatario
Trabajo asociado
Contenido del mensaje
Créditos utilizados
Marca de tiempo
Estado de entrega
La página de registros también rastrea la entrega de correos electrónicos y webhooks para la resolución de problemas.
Limitaciones
Longitud máxima del mensaje: 3 partes por crédito (459 caracteres para texto estándar, 210 para UTF-16)
Cargos adicionales: Los mensajes que excedan las 3 partes incurrirán en cargos de crédito adicionales (1 crédito por cada 3 partes)
Codificación de caracteres: Se determina automáticamente en función de los caracteres del mensaje
No reembolsable: Los créditos comprados no se pueden reembolsar
Uso: Los créditos solo se pueden usar para mensajes SMS de invitación y recordatorio
Siguientes pasos
Después de comprar créditos de SMS, puede:
Enviar invitaciones por SMS a los candidatos al crear o gestionar trabajos
Configurar mensajes de recordatorio automáticos en sus plantillas de solicitud
Supervisar su uso de SMS y el estado de entrega en los Registros de SMS
Obtener ayuda
Si necesita asistencia con los créditos de SMS:
Revise sus Registros de SMS para ver el estado de entrega y el uso de créditos
Verifique que el contenido de su mensaje se mantenga dentro de los límites de caracteres
Póngase en contacto con el servicio de asistencia si los mensajes no se envían o si los créditos se deducen de forma inesperada