Transferir una entrevista en curso a otro dispositivo (código QR/enlace)

Puedes continuar una solicitud en curso en otro dispositivo en cualquier momento. Abre el panel Continuar en otro dispositivo, escanea el código QR o copia el enlace de la solicitud, luego abre ese enlace en el otro dispositivo y haz clic en Reanudar. El enlace es el mismo que identifica tu solicitud, por lo que no necesitas volver a introducir tu correo electrónico.

Antes de cambiar de dispositivo

Las respuestas que ya hayas completado se guardan en nuestros servidores y se cargarán en el nuevo dispositivo. Una grabación que aún está en curso no se guarda: las grabaciones de vídeo, audio y pantalla permanecen en tu navegador actual hasta que detengas la grabación y finalice la carga.

Pasar a otro dispositivo

1. Abre tu solicitud en curso en el dispositivo que estás usando ahora. La opción de código QR está disponible en todas las pantallas de la solicitud hasta que la envíes.

2. Haz clic en el botón del icono de código QR para abrir el panel Continuar en otro dispositivo. En la pantalla donde puedes reanudar una solicitud sin terminar, ¿Tienes problemas? abre el mismo panel.

3. En el panel, haz una de las siguientes acciones:

   • Escanea el código QR con la cámara del otro dispositivo.

   • Compartir enlace para enviar el enlace mediante las opciones para compartir de tu dispositivo.

   • Copiar enlace para copiar el enlace al portapapeles. El botón muestra Copiado cuando termina.

4. Abre el enlace en el otro dispositivo con Chrome o Safari.

5. Si la página muestra Reanudar y Iniciar una nueva, haz clic en Reanudar. Esto continúa tu solicitud existente. Iniciar una nueva crea una nueva y deja atrás el progreso anterior.

El nuevo dispositivo carga tus respuestas guardadas y te lleva a la siguiente pregunta que aún no hayas completado. Si el nuevo dispositivo va a grabar vídeo o audio, permite el acceso a la cámara y al micrófono cuando se te solicite: consulta Cómo habilitar el acceso a la cámara y al micrófono.

Qué se transfiere y qué no

• El texto de las respuestas que ya hayas completado se guarda a medida que avanzas y aparece en el nuevo dispositivo.

• Las grabaciones que hayas terminado y cargado se guardan y aparecen en el nuevo dispositivo.

• Una grabación en curso, o una carga que no haya terminado, no se transfiere. Esa pregunta permanece sin responder, así que graba esa respuesta en el nuevo dispositivo.

• La transferencia en sí funciona mediante código QR, uso compartido o copia del enlace. No hay ninguna opción para enviar el enlace por correo electrónico o SMS desde el panel.

Si el enlace no se abre en el nuevo dispositivo

Pega el enlace exactamente como lo copiaste, sin espacios adicionales ni caracteres faltantes. Si la página muestra el mensaje "Este enlace de entrevista no funciona", sigue los pasos de Qué hacer si el enlace de tu entrevista no funciona.

Si una grabación falla después de cambiar de dispositivo, consulta Solución de problemas de grabación para candidatos.