Cómo funcionan el tiempo de reflexión y los reintentos en las entrevistas
Actualizado hace 11 meses
Resumen
Al configurar su entrevista, puede controlar cuánto tiempo tienen los candidatos para reflexionar o responder preguntas, y si pueden volver a grabar sus respuestas. Entender cómo interactúan el tiempo de reflexión y los reintentos le ayudará a crear la mejor experiencia para el candidato.
Importante: El tiempo de reflexión y los reintentos no se pueden utilizar juntos en las preguntas de grabación. Cuando habilita el tiempo de reflexión en una pregunta de video, audio o grabación de pantalla, los reintentos se desactivan automáticamente para esa pregunta.
¿Qué es el tiempo de reflexión?
El tiempo de reflexión otorga a los candidatos una cantidad fija de tiempo para leer y prepararse antes de que tengan que responder a una pregunta.
Para preguntas de grabación (video, audio, pantalla): Los candidatos ven un temporizador de cuenta regresiva para prepararse. Cuando el tiempo expira, la grabación comienza automáticamente y no pueden reiniciarla.
Para respuestas estándar (texto, fecha, número, etc.): Los candidatos deben enviar su respuesta dentro del límite de tiempo, o la respuesta se bloqueará y no podrá editarse.
¿Qué son los reintentos?
Los reintentos permiten a los candidatos volver a grabar sus respuestas de video o audio si no están satisfechos con su primer intento. Puede configurar cuántos reintentos se permiten a nivel de vacante.
El número total de intentos que recibe un candidato es igual a: reintentos + 1 (el intento inicial).
Por ejemplo:
"2 reintentos" = 3 intentos totales (1 inicial + 2 reintentos)
"Ilimitado" = intentos infinitos
Los candidatos verán sus intentos restantes en el botón de reintento, por ejemplo, "Reintentar (2)" cuando les queden 2 intentos.
Cómo funcionan juntos el tiempo de reflexión y los reintentos
La interacción entre estos dos ajustes depende del tipo de pregunta:
Preguntas de grabación (video, audio, pantalla)
Con el tiempo de reflexión habilitado (minutos finitos):
Los reintentos se desactivan automáticamente para esa pregunta
La grabación comienza automáticamente cuando expira el tiempo de reflexión
Los candidatos no pueden reiniciar si salen de la página y regresan
El candidato verá: "Los reintentos están desactivados para esta pregunta" si intenta reintentarlo
Con el tiempo de reflexión en "Sin límite":
La pregunta se comporta como una pregunta de grabación normal
Los reintentos están controlados por su configuración de "Reintentos de preguntas" a nivel de vacante
Los candidatos pueden navegar libremente y reintentar según su configuración
Preguntas de respuesta estándar (texto, números, fechas, etc.)
Para preguntas que no son de grabación, puede establecer un límite de tiempo de respuesta. Cuando el tiempo expira, la respuesta se bloquea y no se puede editar. Esto no entra en conflicto con los reintentos, ya que las preguntas estándar no utilizan la función de reintento.
Configuración del tiempo de reflexión
Puede establecer el tiempo de reflexión en dos lugares:
Tiempo de reflexión por pregunta
Vaya a su editor de vacantes (al crear una nueva vacante o editar una existente)
Navegue a la sección Preguntas
Para cada pregunta, busque la línea que muestra:
"Tiempo de reflexión: [valor]" para preguntas de grabación
"Tiempo de respuesta: [valor]" para preguntas estándar
Haga clic en el icono de edición (lápiz) junto a la visualización del tiempo
En la ventana modal:
Ingrese un número en el campo Minutos, O
Active Sin límite para permitir tiempo ilimitado
Haga clic en Guardar
Cuando habilite el tiempo de reflexión para una pregunta de grabación, el modal mostrará este mensaje: "Dado que el tiempo de reflexión está habilitado, los reintentos están desactivados para esta pregunta. Al final del tiempo de reflexión, la grabación comienza automáticamente y los candidatos no pueden reiniciar si regresan".
Así es como aparecen el tiempo de reflexión y el tiempo de respuesta en su editor de preguntas:
Tiempo de respuesta global para respuestas estándar
Puede establecer un tiempo de respuesta predeterminado para todas las preguntas estándar (que no sean de grabación) a la vez:
En la sección Preguntas de su editor de vacante, busque la alerta que dice: "Tiempo de respuesta para todas las respuestas estándar: [tiempo]"
Haga clic en el icono de edición junto a esta alerta
Establezca el tiempo deseado o active "Sin límite"
Haga clic en Guardar
Para respuestas estándar con límite de tiempo: "Los candidatos deben enviar dentro del límite de tiempo, o la respuesta se bloqueará y no podrá editarse".
Al configurar el tiempo de respuesta para preguntas de carga de archivos o de texto, verá este modal:
Use "Guardar y previsualizar" para probar la experiencia del candidato usted mismo y verificar que el tiempo de reflexión se comporte como se espera.
Lo que experimentan los candidatos
Con tiempo de reflexión (preguntas de grabación)
El candidato hace clic para iniciar la pregunta
Ven un temporizador de cuenta regresiva que muestra el tiempo de reflexión restante
Cuando el temporizador llega a cero, la grabación comienza automáticamente
No pueden pausar ni reiniciar la grabación
Si salen y regresan, ven: "Los reintentos están desactivados para esta pregunta"
Si el tiempo expira antes de que comience la grabación, los candidatos ven una pantalla de tiempo agotado:
Cuando una pregunta se omite por tiempo agotado, aparece marcada como "Omitida" en la solicitud:
Con reintentos habilitados (sin tiempo de reflexión)
El candidato graba su respuesta
Pueden previsualizar su grabación
Ven un botón de "Reintentar" que muestra los intentos restantes, por ejemplo, "Reintentar (2)"
Pueden volver a grabar hasta que se agoten los intentos o decidan enviar
Cuando se agotan los intentos, el botón de reintento se desactiva
Después del envío
Una vez que un candidato envía su solicitud completa, no puede modificar ninguna respuesta. Si intenta acceder al enlace de la solicitud de nuevo, los reintentos no estarán disponibles.
Si un candidato no completa su solicitud en una sola sesión, puede regresar para terminarla usando el mismo enlace (siempre y cuando no la haya enviado). Su progreso se guarda automáticamente.
Escenarios comunes y mejores prácticas
Cuándo usar el tiempo de reflexión
Preguntas técnicas complejas: Dé a los candidatos 2-3 minutos para organizar sus ideas
Preguntas de comportamiento: Permita 1-2 minutos para recordar ejemplos específicos
Simulación de presión de tiempo: Pruebe cómo se desempeñan los candidatos bajo plazos ajustados
Cuándo usar reintentos
Reducir la ansiedad del candidato: Múltiples intentos ayudan a los candidatos nerviosos a desempeñarse mejor
Problemas técnicos: Permita reintentos para tener en cuenta problemas de conexión o errores
Respuestas pulidas: Permita que los candidatos perfeccionen sus respuestas para preguntas importantes
Configuraciones recomendadas
Para entrevistas de preselección:
Sin tiempo de reflexión (o "Sin límite")
2-3 reintentos permitidos
Brinda flexibilidad a los candidatos manteniendo el proceso eficiente
Para evaluaciones de habilidades:
Establezca tiempo de reflexión (3-5 minutos para preguntas complejas)
Reintentos desactivados automáticamente
Prueba la capacidad de los candidatos para pensar rápido y desempeñarse bajo presión
Para solicitudes informales:
Sin tiempo de reflexión
Reintentos ilimitados
Reduce el abandono al hacer que el proceso sea de baja presión
Resolución de problemas comunes
"Los reintentos están desactivados para esta pregunta"
Los candidatos ven este mensaje cuando:
Usted ha habilitado el tiempo de reflexión en una pregunta de grabación
Han agotado sus reintentos permitidos
Ya han enviado su solicitud
Solución: Si desea que los reintentos estén disponibles, establezca el tiempo de reflexión en "Sin límite" para esa pregunta y configure los reintentos a nivel de vacante en su lugar.
El temporizador muestra un tiempo diferente al esperado
Si un candidato sale de una pregunta y regresa, el temporizador continúa desde donde se quedó; no se reinicia. El temporizador comienza la primera vez que ven la pregunta.
Solución: Aconseje a los candidatos que completen las preguntas en una sola sesión cuando el tiempo de reflexión esté habilitado.
Al candidato se le acabó el tiempo
Cuando el tiempo de respuesta expira en las respuestas estándar, la respuesta se bloquea. Para preguntas de grabación con tiempo de reflexión, la grabación se inicia automáticamente cuando el tiempo expira.
Solución: No puede extender el tiempo para candidatos individuales. Considere ajustar sus límites de tiempo si varios candidatos se ven afectados, o pida al candidato que inicie una nueva solicitud.
Si un candidato experimenta un problema técnico durante su solicitud, puede enviarle un nuevo enlace de solicitud para reiniciar el proceso.
Tabla de referencia rápida
Tipo de pregunta | Ajuste de tiempo de reflexión | ¿Reintentos disponibles? | Comportamiento del candidato |
|---|---|---|---|
Grabación (Video/Audio/Pantalla) | Minutos finitos (ej. 3 min) | ❌ No | El temporizador descuenta, la grabación se inicia automáticamente, sin reintentos |
Grabación (Video/Audio/Pantalla) | Sin límite | ✅ Sí (según ajustes de vacante) | Flujo de grabación estándar con botón de reintento |
Estándar (Texto/Fecha/Número) | Minutos finitos | N/A | Debe enviar antes de que expire el tiempo o la respuesta se bloquea |
Estándar (Texto/Fecha/Número) | Sin límite | N/A | Puede tomarse el tiempo que necesite para responder |