Cómo actualizar tu plan
Actualizado hace 3 semanas
Si has alcanzado un límite del plan —ya sea de puestos activos, solicitudes mensuales o miembros del equipo— puedes actualizarlo al instante desde tu página de facturación. En este artículo se explica cada tipo de límite y se detalla cómo actualizar tu plan.
¿Cuándo necesitas actualizar tu plan?
Los planes de Hirevire incluyen límites para los puestos activos, las respuestas de candidatos mensuales, trimestrales o anuales, y las plazas para miembros del equipo. Es posible que debas actualizar tu plan si:
Se alcanzó el límite de puestos activos: aparece el mensaje "Has alcanzado el límite de puestos activos. Actualiza tu plan para añadir más."
Se alcanzó el límite de solicitudes: has utilizado todas las respuestas de candidatos correspondientes al periodo de facturación. En la facturación trimestral, la cantidad disponible forma una única bolsa para todo el trimestre, no una cantidad mensual; por ejemplo, el plan Professional trimestral incluye 300 respuestas en total para los tres meses.
Se alcanzó el límite de usuarios: necesitas añadir más miembros al equipo.
Necesitas más organizaciones: administras varias empresas o marcas. Agency incluye 5 organizaciones de forma predeterminada; hay organizaciones adicionales disponibles como complemento por 29 $ al mes.
Puestos activos y usuarios por plan:
Plan | Puestos activos | Usuarios |
|---|---|---|
Essentials | 1 | 1 |
Professional | 5 | 5 |
Agency | 20 | 15 |
Respuestas de candidatos por plan y ciclo de facturación:
Plan | Mensual | Trimestral | Anual |
|---|---|---|---|
Essentials | 25 respuestas | 75 respuestas | 300 respuestas |
Professional | 100 respuestas | 300 respuestas | 1.200 respuestas |
Agency | 1.000 respuestas | 3.000 respuestas | 12.000 respuestas |
Qué sucede cuando alcanzas el límite de solicitudes
Cuando alcanzas el límite de solicitudes de tu plan, Hirevire proporciona automáticamente un margen adicional del 10 % para que puedas seguir recopilando solicitudes. Cuando se agota ese margen:
El puesto se pausa automáticamente
Los candidatos no pueden enviar nuevas solicitudes hasta que tomes medidas
Puedes actualizar tu plan o esperar al siguiente ciclo de facturación, cuando se restablezca la cantidad de respuestas disponible.
Los planes de facturación trimestral y anual utilizan cantidades de respuestas para periodos más largos en lugar de límites mensuales, lo que te da más flexibilidad para gestionar los periodos de contratación intensiva. Los planes trimestrales ofrecen una bolsa de 3 meses y los planes anuales proporcionan por adelantado toda la cantidad disponible para el año.
Cómo actualizar tu plan
Puedes actualizar tu plan en cualquier momento desde la página de facturación. Los cambios se aplican de inmediato.
Ve a la configuración de facturación. Haz clic en el icono de tu perfil, en la esquina superior derecha, y selecciona la pestaña Mi cuenta → Facturación. También puedes ir directamente a app.hirevire.com/profile?tab=billing.
Haz clic en "Gestionar suscripción". Este botón muestra tu plan actual y las opciones de actualización disponibles.
Selecciona tu nuevo plan. Elige Essentials, Professional o Agency según tus necesidades. Verás los precios de cada ciclo de facturación: mensual, trimestral o anual.
Confirma el pago. Se cargará en tu método de pago registrado la diferencia prorrateada.
Después de actualizar tu plan, los nuevos límites se aplican de inmediato. Podrás seguir recopilando solicitudes, creando puestos o añadiendo miembros al equipo enseguida.
Solo los propietarios de la organización y los administradores de facturación pueden gestionar la configuración de la suscripción. Si no ves las opciones de facturación, consulta al propietario de tu cuenta o comprueba los permisos de tu rol.
Cambiar los ciclos de facturación para gestionar los límites de respuestas
Si estás alcanzando tu límite mensual de respuestas, pero no necesitas un nivel de plan superior, cambiar de una facturación mensual a una trimestral o anual puede darte más flexibilidad con la cantidad de entrevistas disponible.
Cómo afectan los ciclos de facturación a tu límite de respuestas:
Facturación mensual: recibes una cantidad determinada de respuestas al mes. Las respuestas no utilizadas no se acumulan.
Facturación trimestral: recibes una bolsa mayor de respuestas para 3 meses, con un ahorro del 10 % en comparación con la facturación mensual. Esto ayuda a compensar los periodos de contratación intensiva y los periodos más tranquilos.
Facturación anual: recibes por adelantado toda la cantidad anual de respuestas, con un ahorro de hasta el 33 %. Úsalas cuando las necesites; no se restablecen cada mes.
Plan | Mensual | Trimestral | Anual |
|---|---|---|---|
Essentials | 25 respuestas | 75 respuestas | 300 respuestas |
Professional | 100 respuestas | 300 respuestas | 1.200 respuestas |
Agency | 1.000 respuestas | 3.000 respuestas | 12.000 respuestas |
Ejemplo: con Essentials mensual, recibes 25 respuestas al mes. Si contratas mucho un mes y poco al siguiente, no puedes transferir las respuestas no utilizadas. Con Essentials anual, recibes las 300 respuestas de una sola vez, por lo que un mes de contratación intensiva no genera límites artificiales.
Puedes cambiar los ciclos de facturación directamente desde tu página de facturación. Ve a Perfil → Mi cuenta → Facturación → Gestionar suscripción para consultar las opciones disponibles. Si tienes algún problema, escribe a [email protected] y nuestro equipo te ayudará a realizar la transición.
Alternativa: archiva puestos para liberar plazas
Si has alcanzado el límite de puestos activos, pero no necesitas que todos tus puestos actuales estén activos simultáneamente, puedes archivar las posiciones completadas en lugar de actualizar tu plan:
Ve a Puestos y selecciona el puesto que quieres archivar.
Haz clic en Archivar para desactivar la publicación.
El puesto archivado deja de contar para el límite de puestos activos, lo que libera una plaza para una nueva posición.
Todas las respuestas y vídeos de los candidatos se conservan al archivar un puesto. Puedes desarchivarlo en cualquier momento para volver a abrirlo.
Alternativa: pausa en lugar de cancelar
Si estás entre ciclos de contratación, pero quieres conservar intacta tu configuración, puedes pausar tu suscripción hasta 3 meses en lugar de cambiar a un plan inferior. La facturación se detiene inmediatamente durante el periodo de pausa. Descubre cómo pausar tu suscripción.