Cómo recopilar referencias en una oferta de empleo
Actualizado el mes pasado
Una pregunta de Referencias recopila referencias profesionales de los candidatos como parte de la solicitud. Se añade en Respuestas estándar, en el paso Preguntas de la oferta, donde puedes establecer cuántas referencias debe proporcionar cada candidato y elegir qué campos recopilar. Los candidatos la completan en el formulario de solicitud público sin iniciar sesión; las referencias enviadas aparecen en los detalles de la solicitud para su revisión, en las exportaciones CSV y en las cargas útiles de los webhooks.
Añadir una pregunta de referencias
Referencias es un tipo de respuesta para las preguntas estándar, por lo que se añade de la misma manera que cualquier otra pregunta estándar.
Ve a la lista de Ofertas y abre la oferta que quieras editar.
Haz clic en Editar para abrir la página Editar oferta.
Haz clic en el paso Preguntas en la parte superior del formulario.
En Respuestas estándar, haz clic en Añadir preguntas (o en Añadir nueva si la sección ya contiene preguntas).
Escribe tu pregunta en el campo Texto de la pregunta.
Selecciona Referencias en el menú desplegable Tipo de respuesta.
Marca Obligatorio si los candidatos deben proporcionar referencias. Al igual que sucede con otras preguntas estándar, una pregunta de Referencias opcional se puede enviar vacía.
Al seleccionar Referencias se añaden dos ajustes a la tarjeta de la pregunta: el número de referencias que se recopilarán y los campos que se recopilarán para cada referencia.
Establecer cuántas referencias deben proporcionar los candidatos
Los contadores Mínimo y Máximo de la pregunta de Referencias controlan cuántas referencias puede añadir un candidato. Ambos aceptan valores del 1 al 5, y los valores predeterminados son un mínimo de 1 y un máximo de 3.
Usa el contador Mínimo para establecer el menor número de referencias que debe proporcionar un candidato.
Usa el contador Máximo para limitar cuántas referencias puede añadir un candidato.
El máximo nunca se puede establecer por debajo del mínimo, y al reducir el mínimo, el máximo aumenta si de otro modo quedaría por debajo de este. Una pregunta de Referencias obligatoria debe responderse con al menos el número mínimo de referencias válidas, y los candidatos nunca pueden añadir más que el máximo.
Elegir qué campos de referencia recopilar
Cada referencia siempre incluye el nombre y los apellidos; estos campos son obligatorios y no se pueden desactivar. En Campos que se recopilarán para cada referencia, puedes decidir cómo se recopilan el correo electrónico, el teléfono, la empresa y la relación: cada campo puede ser obligatorio, opcional u ocultarse. De forma predeterminada, el correo electrónico y la relación son obligatorios, el teléfono es obligatorio y la empresa es opcional.
Abre el menú de opciones de una fila de campo y elige Hacer obligatorio, Hacer opcional o No mostrar.
Para volver a recopilar un campo oculto, haz clic en el control para mostrarlo y añadirlo de nuevo al formulario.
Los campos obligatorios se marcan con un asterisco y los campos opcionales se muestran como «(opcional)».
Los candidatos eligen una relación entre Supervisor, Compañero de trabajo, Mentor, Cliente u Otro. Cuando el campo Relación es obligatorio y un candidato selecciona Otro, también debe introducir los detalles de la relación.
Puntuación
Las preguntas de Referencias no se incluyen en la puntuación de las respuestas estándar y no pueden recibir criterios de Imprescindible o Deseable. Los controles de puntuación que se aplican a otros tipos de preguntas estándar no aparecen en una pregunta de Referencias.
Revisar y exportar referencias
Las referencias enviadas aparecen como registros numerados en los detalles de la solicitud para los revisores. Puedes copiar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de una referencia, y los valores de correo electrónico también son enlaces mailto en los que se puede hacer clic.
Cuando exportas solicitudes a CSV, las respuestas de Referencias aparecen en la columna de la pregunta como texto sin formato separado por saltos de línea, con el número, el nombre, la relación o la empresa, el correo electrónico y el teléfono de cada referencia cuando están disponibles. Para consultar el proceso de exportación, visita Cómo exportar datos de solicitudes cuando no está disponible la descarga de un CSV de una sola solicitud.
Los webhooks envían una respuesta de Referencias como una matriz estructurada de objetos de referencia cuando la opción Incluir respuestas, URLs de vídeos y transcripciones está activada en el webhook de la oferta. Para consultar la estructura de la carga útil, visita Obtener detalles de una solicitud mediante webhooks.
Los candidatos añaden, editan y eliminan sus propias tarjetas de referencia mientras completan la solicitud; los pasos que ven se describen en Cómo añadir referencias a una solicitud.