Preguntas frecuentes sobre precios de Hirevire
Preguntas frecuentes
¿Necesito una tarjeta de crédito para comenzar mi prueba gratuita?
No se requiere tarjeta de crédito para comenzar su prueba gratuita de 7 días. Puede explorar todas las funciones sin riesgo y solo agregar los detalles de pago cuando esté listo para actualizar.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
Sí, puede subir o bajar de categoría su plan en cualquier momento. Al subir de categoría, los cambios surten efecto de inmediato. Si necesita cambiar entre ciclos de facturación (mensual, trimestral o anual), comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos con la transición.
¿Qué opciones de facturación están disponibles?
Hirevire ofrece tres ciclos de facturación para adaptarse a sus necesidades de contratación:
Mensual: Precio estándar, facturado cada mes
Trimestral: Ahorre un 10% en comparación con el plan mensual, facturado cada 3 meses
Anual: El mejor valor—ahorre hasta un 33% con la facturación anual
Por ejemplo, precios anuales para cada plan:
Plan Essentials: $39/mes facturado anualmente (ahorre $120/año vs mensual)
Plan Professional: $99/mes facturado anualmente (ahorre $600/año vs mensual)
Plan Agency: $199/mes facturado anualmente (ahorre $600/año vs mensual)
La facturación trimestral ofrece un ahorro del 10%, mientras que la facturación anual ofrece hasta un 33% de ahorro. Elija el ciclo que mejor se adapte a su cronograma de contratación.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de los 60 días sin penalizaciones ni compromiso mínimo. Al cancelar, puede elegir:
Cancelar de inmediato
Cancelar al final de su período de facturación actual
Sus datos y las solicitudes y videos de los candidatos permanecerán accesibles durante 30 días después de la cancelación, en caso de que vuelva a suscribirse más tarde.
¿Qué pasa si solo contrato esporádicamente? ¿Puedo pausar mi suscripción?
¡Sí! Si tiene intervalos entre ciclos de contratación, puede pausar su suscripción hasta por 3 meses en lugar de cancelarla. Esta función está disponible en todos los planes de pago y detiene la facturación de inmediato.
Así es como funciona:
Elija la duración de la pausa: Seleccione 1, 2 o 3 meses
La facturación se detiene de inmediato: Sin cargos durante su período de pausa
Reanudación automática: Su suscripción se reinicia en la fecha que seleccione, o puede reanudarla antes a través del portal de facturación de Stripe
Sus datos se conservan: Las plantillas de trabajo, las páginas de empleo y los datos de las solicitudes permanecen intactos
Las respuestas en video se conservan durante 90 días en todos los planes. Los videos más antiguos pueden eliminarse durante el período de pausa.
Para pausar su suscripción, vaya a Perfil → Mi cuenta → pestaña Facturación, luego haga clic en "Cancelar suscripción" y elija "Pausar suscripción" en su lugar. Instrucciones de pausa paso a paso.
¡La pausa es perfecta para la contratación estacional o el reclutamiento basado en proyectos. Toda su configuración estará lista cuando la necesite de nuevo!
¿Qué sucede con mis datos si cancelo?
Cuando cancela, seguimos recopilando solicitudes para cualquier puesto de trabajo activo.
Al cancelar un trabajo se eliminan todos los puestos y solicitudes después de 30 días de la cancelación.
¿Qué funciones de IA están incluidas?
Todas las funciones impulsadas por IA ahora se incluyen de forma gratuita en cada plan sin límites de uso:
Transcripciones de IA: Transcripción automática de respuestas de video y audio en más de 90 idiomas
AI Match y Scorecards: Calificación por IA basada en su rúbrica personalizada con razonamiento transparente para las puntuaciones
Análisis impulsado por IA: Puntuaciones de coincidencia e información basada en su perfil de candidato ideal
Generación de preguntas por IA: Genere preguntas de entrevista usando IA
No hay créditos de IA que gestionar o comprar: todas las funciones de IA son ilimitadas y están incluidas en su suscripción.
¿Cuánto tiempo se almacenan los videos?
Todos los planes ahora incluyen 90 días de almacenamiento de video a partir de la fecha de grabación. ¿Necesita un almacenamiento más prolongado? Puede extender el almacenamiento de video por 90 días adicionales por $9/mes con nuestro complemento.
Los videos se eliminan automáticamente después de que expire el período de almacenamiento. Descargue cualquier grabación importante antes de que caduque.
¿Cuáles son los complementos disponibles?
Ofrecemos dos complementos principales para ampliar las capacidades de su plan:
Almacenamiento de video extendido: $9/mes por 90 días adicionales de almacenamiento
Organizaciones adicionales: $29/mes por organización
Cada organización adicional obtiene su propio dominio personalizado, marca, usuarios y páginas de empleo.
¿Puedo usar Hirevire totalmente como marca blanca?
Todos los planes de pago incluyen marca blanca básica:
Agregue su logotipo, colores de marca y fuentes personalizadas
Elimine la marca "Powered by Hirevire"
Videos personalizados de introducción/cierre
Personalice las plantillas de correo electrónico con su marca
Los planes Professional y Agency agregan:
Dominios personalizados para enlaces de solicitudes y páginas de empleo
SMTP personalizado para enviar correos electrónicos desde su propio servidor de correo
Páginas de empleo de marca para mostrar puestos vacantes
El plan Agency también incluye 5 organizaciones con marca separada para cada una. ¿Necesita más? Las organizaciones adicionales están disponibles como un complemento por $29/mes.
¿Cuántos puestos de trabajo activos puedo tener?
La cantidad de puestos de trabajo activos que puede tener a la vez varía según el plan:
Plan Essentials: 1 trabajo activo
Plan Professional: 5 trabajos activos
Plan Agency: 20 trabajos activos
Enterprise: Límites de trabajos personalizados
Cuando archiva un trabajo, ya no cuenta para su límite de trabajos activos. Puede archivar y desarchivar trabajos en cualquier momento, y todas las respuestas de los candidatos se conservan al archivarlas.
¿Necesita más trabajos activos? Actualice su plan o archive las publicaciones de trabajo finalizadas para liberar espacios para nuevos puestos.
¿Existen límites en las entrevistas de video por mes?
Sí, cada plan incluye un número específico de respuestas de entrevistas en video unidireccionales por ciclo de facturación:
Plan Essentials: 300 anuales O 25 mensuales
Plan Professional: 1,200 anuales O 100 mensuales
Plan Agency: 12,000 anuales O 1,000 mensuales
Los planes anuales le brindan más flexibilidad con límites anuales en lugar de topes mensuales estrictos. Si necesita más capacidad, considere actualizarse a un nivel superior.
¿Qué sucede cuando alcanzo mi límite de solicitudes?
Cuando alcanza el límite de solicitudes de su plan, continuamos recopilando solicitudes hasta un 10% adicional como margen de cortesía. Esto le da un pequeño margen antes de que se detenga la recopilación.
Una vez que se agota el margen del 10%:
El trabajo pasa automáticamente a un estado de pausa
No se pueden enviar más solicitudes hasta que tome medidas
Para reanudar la recopilación de solicitudes, actualice a un plan superior o espere a su próximo ciclo de facturación cuando se restablezca su límite.
¿Existe algún límite en el número de preguntas por entrevista?
¡Sin límites! Todos los planes incluyen preguntas ilimitadas por entrevista. Diseñe su proceso de selección tan corto o detallado como necesite: puede hacer tantas preguntas como sea necesario para evaluar a los candidatos a fondo.
Si archivo una publicación de trabajo, ¿también se archivan las respuestas?
Cuando archiva un trabajo, la publicación del mismo se vuelve inactiva, pero se conservan todas las respuestas y videos de los candidatos. Puede acceder a las solicitudes archivadas en cualquier momento y desarchivar el trabajo si necesita volver a abrirlo.
Archivar equivale a eliminar una publicación de trabajo, pero los datos de sus candidatos permanecen seguros y accesibles.
¿Puedo pasar mi compra de Hirevire como gasto?
¡Absolutamente! Después de cada pago, recibirá una factura detallada por correo electrónico que podrá presentar para el reembolso de gastos. Las facturas incluyen todos los detalles necesarios para fines contables.
¿Ofrecen descuentos para organizaciones sin fines de lucro o precios especiales?
Ocasionalmente ofrecemos promociones especiales y podemos proporcionar descuentos caso por caso para organizaciones sin fines de lucro. Comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] para discutir sus necesidades específicas.
¿Qué incluye el plan Enterprise?
El plan Enterprise tiene un precio personalizado basado en las necesidades de su organización, incluido el número de usuarios y organizaciones requeridos. Comuníquese con nuestro equipo para obtener un presupuesto personalizado y analizar las funciones avanzadas adaptadas a su volumen de reclutamiento.
¿Cuántos miembros del equipo pueden acceder a Hirevire?
El número de usuarios varía según el plan:
Plan Essentials: 1 usuario
Plan Professional: 5 usuarios
Plan Agency: 15 usuarios
Enterprise: Recuento de usuarios personalizado
Puede limitar el acceso de los usuarios a trabajos específicos o conceder acceso a todos los trabajos de su organización.
¿Puedo extender mi prueba gratuita?
Si necesita más tiempo para evaluar Hirevire, comuníquese con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de extender su período de prueba. Queremos asegurarnos de que tenga tiempo suficiente para probar todas las funciones con candidatos reales.
¿Se borrarán los datos de mi prueba cuando esta termine?
No, todos los videos y datos de los candidatos de su período de prueba se conservan. Cuando actualice a un plan de pago, tendrá acceso inmediato a todo lo que recopiló durante la prueba.
¡Use su prueba para recopilar respuestas reales de los candidatos. Todos esos datos lo estarán esperando cuando actualice!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe. Los pagos se procesan automáticamente según su ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual).
¿Cuándo se me cobrará?
Para los planes mensuales, se le cobra el mismo día de cada mes. Para los planes trimestrales, se le cobra cada 3 meses. Para los planes anuales, se le cobra una vez por adelantado por el año completo. Recibirá un correo electrónico con la factura antes de cada cargo con un enlace para gestionar sus detalles de pago.
¿Cuál es su política de reembolso?
Si cancela a los pocos días del pago y no ha utilizado el servicio de forma extensiva, ofrecemos reembolsos prorrateados caso por caso. Comuníquese con [email protected] para analizar su situación. Los reembolsos suelen verse reflejados en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Comience con nuestra prueba gratuita de 7 días para asegurarse de que Hirevire es la opción correcta antes de comprometerse con un plan de pago.