Conectar Google para enviar correos electrónicos salientes
Hirevire puede enviar correos electrónicos a los candidatos a través de su cuenta de Google conectada, lo que garantiza que los mensajes provengan de su propia dirección de correo electrónico. Esto requiere otorgar permiso a Google para enviar correos electrónicos en su nombre durante el proceso de conexión.
Cómo conectar su cuenta de Google
Vaya a Settings > Email settings en su organización
Haga clic en Connect Google account
En la pantalla de consentimiento de Google, revise los permisos
Asegúrese de que "Send email on your behalf" esté marcada: este es el permiso crítico que Hirevire necesita
Haga clic en Allow para completar la conexión
Importante: Google suele mostrar la casilla de verificación "Send email on your behalf" desmarcada por defecto. Si no se concede este permiso, los correos electrónicos salientes fallarán con un error de "insufficient authentication scopes".
Solucionar permisos de correo electrónico faltantes
Si su cuenta de Google se conectó sin el permiso de envío, los correos electrónicos no se entregarán. Verá errores como "insufficient authentication scopes" en los registros de correo electrónico.
Para solucionar esto:
Vaya a Settings > Email settings
Haga clic en Connect Google account para volver a conectar
En la pantalla de consentimiento de Google, asegúrese de que "Send email on your behalf" esté marcada
Haga clic en Allow para guardar los permisos actualizados
Tras volver a conectar con el permiso correcto, los correos electrónicos deberían enviarse inmediatamente.
Consultar la entrega de correos electrónicos en los registros
Si los correos electrónicos no llegan, consulte los registros para diagnosticar el problema:
Vaya a Logs > Email
Filtre por puesto u organización para encontrar los correos pertinentes
Busque mensajes de error que expliquen por qué falló la entrega
Los errores comunes incluyen:
"insufficient authentication scopes": no se otorgó el permiso de envío de Google; vuelva a conectar con la casilla marcada
Authentication failed: es posible que la conexión haya caducado o haya sido revocada; vuelva a conectar su cuenta
Google frente a SMTP
Hirevire admite tanto Google OAuth como SMTP para el envío de correos electrónicos. Google OAuth es más sencillo de configurar y evita la gestión de credenciales SMTP. Si configuró SMTP anteriormente pero ahora ve errores relacionados con Google, es posible que su cuenta se haya conectado a través de Google OAuth en algún momento.
Ambos métodos funcionan de forma independiente: utilice el que mejor se adapte a su flujo de trabajo.